云客服CEC 一站式解决方案
云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务
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平台优势
功能强大的SDK，支持企业二次开发，并可快速与企业内部应用系统集成，实现来电弹屏、IVR流程、视频通话等功能
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华为公司战略投入
初始投入20亿美金，5年时间加强可信产品能力构建
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20+年积累，电信级可靠性
100+大型呼叫中心局点交付经验2000+存量局点稳定运行
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上不做应用，下不碰数据
公有云网络质量测评第一全国6区域30+城市节点就近接入
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20+国内外合规认证
严格遵守所在国法律安全和隐私保护合规要求30+年企业数据安全能力积累，为企业上云提供端到端安全建议
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7*24小时团队支撑
汇聚服务器、存储、网络、运营商、呼叫中心领域专家
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德国客户严苛PSA认证
31+安全合规要求,50+安全技术基准1000+安全合规测试用例
各行各业都在用
他们都选择了华为云客服·呼叫中心
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