2021年11月11日，华为第二届技术服务伙伴大会于东莞开幕。本次大会以“数智创新，共赢未来”为主题。 北京易掌云峰科技有限公司（环信）应华为云客服的邀请参加此次伙伴大会，并与华为云客服在软件云服务分论坛上发布了“全场景云联络中心”联合方案。

华为iTA+AICC智能外呼解决方案协助贵州公安对35W+民众进行疫情通知外呼，快速有效触达用户，对疫情防控做了重要贡献，得到贵州公安高度认可，有望继续合作。华为利用自身强大的平台能力，为疫情防控保驾护航。

2021年9月28日，第30届中国国际信息通信展览会于北京国际会议中心开幕，本次展览会以“创新点亮数字化未来”为主题，旨在为全行业搭建展示、交流、合作、共享的综合性平台，充分展示信息通信领域新兴技术和应用创新成果，分享优秀经验和成功案例，促进全球信息通信领域交流与合作。 华为与泰康人寿携手参与此次行业盛会，在会上共同发布“华为·泰康云联络中心联合创新样板点启动会”并举行签约合作仪式。华为软件业务部总裁马宁先生、华为软件云服务部总裁唐杰先生、华为软件云客服领域总经理邓国梁先生、泰康人寿助理总裁兼首席科技创新官杜彦斌先生、泰康人寿科技创新中心管理部助理总经理